¿Cómo solicitar el retiro voluntario (desistimiento) de tu inmueble y qué documentos necesitas?
Entendemos que existen circunstancias extraordinarias que te obligan a posponer la compra de tu vivienda. Si tras revisar nuestras opciones de acompañamiento financiero decides continuar con el retiro voluntario (desistimiento), en MAZ te guiamos paso a paso para que realices este trámite de manera ágil, clara y transparente.
Documentación requerida para radicar tu solicitud:
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- Carta formal de solicitud: Redactada y firmada por todos los titulares de la compra, indicando sus nombres completos, documento de identidad, nombre del proyecto, unidad asignada, el motivo detallado del retiro y los datos de la cuenta bancaria del titular para la devolución de fondos (si aplica).
- Formato oficial diligenciado: Formulario EXP-FOR-0008-V1 Formato Desistimiento de Compra.
- Documentos de identidad: Fotocopia clara y legible del documento de identidad de cada uno de los titulares.
- Soportes del motivo: Certificados o documentos que respalden la causa manifestada en la carta.
- Certificación bancaria: Certificación original de la cuenta bancaria del titular, con una fecha de expedición no mayor a 30 días.
- Qué evitar:
- Enviar expedientes incompletos: Para evitar demoras en la gestión, asegúrate de adjuntar la totalidad de los documentos y soportes solicitados desde el primer envío.
- Registrar cuentas de terceros: Por tu seguridad financiera y de acuerdo con las normas fiduciarias, la cuenta de devolución debe estar a nombre del titular o titulares suscritos en la negociación.
- Cuándo contactar a Experiencia del Cliente / Trámites: Solicita la plantilla oficial del formato EXP-FOR-0008-V1 y la lista de chequeo a tu analista de proyecto, o radica tu paquete documental a través del formulario web de atención al cliente.