--- title: ¿Cómo realizar la limpieza y el mantenimiento adecuado de los pisos de mi apartamento sin causar humedades? description: Pisos cerámicos, limpieza de pisos, filtraciones, placa estructural, mantenimiento de enchapes. --- [Ir directamente al contenido](https://soporte.maz.com.co/base-conocimientos/cómo-realizar-la-limpieza-y-el-mantenimiento-adecuado-de-los-pisos-de-mi-apartamento-sin-causar-humedades#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Crea tu caso aquí](https://soporte.maz.com.co/portal-cliente?hsLang=es) [![Logotipo-01-2](https://soporte.maz.com.co/hs-fs/hubfs/Logotipo-01-2.png?width=252&height=64&name=Logotipo-01-2.png)](https://MAZ.COM.CO) - [Qué nos inspira](https://maz.com.co/somos-maz/#quenosinspira) - [Nuestros aliados](https://maz.com.co/somos-maz/#nuestrosaliados) - [Oficina principal](https://maz.com.co/somos-maz/#oficinaprincipal) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Qué nos inspira](https://maz.com.co/somos-maz/#quenosinspira) - [Nuestros aliados](https://maz.com.co/somos-maz/#nuestrosaliados) - [Oficina principal](https://maz.com.co/somos-maz/#oficinaprincipal) - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Crea tu caso aquí](https://soporte.maz.com.co/portal-cliente) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. 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Es indispensable evitar el encharcamiento de agua para proteger la estructura y las viviendas contiguas. **Recomendaciones de uso y cuidado:** - - **Limpieza de manchas:** Limpie las manchas sobre la cerámica inmediatamente después de que ocurran para evitar que se fijen a la superficie. - **Remoción de grasa o pintura:** Para retirar suciedad profunda o manchas de grasa, utilice solventes no inflamables, no ácidos y a base de agua siguiendo las instrucciones del fabricante. - **Instalación de acabados:** Al instalar nuevos enchapes o acabados sobre las placas estructurales, realice un alistado en mortero para nivelar la superficie y mantenga los niveles de las zonas ya terminadas como baños y cocina. - **Cuidado al mover enseres:** No arrastre muebles bruscamente sobre la cerámica para evitar rayar, quebrar o partir las baldosas. - **Qué evitar:** - **Uso de baldes y mangueras:** **Nunca lave los pisos arrojando baldes de agua ni utilice mangueras**, ya que el exceso o encharcamiento de agua produce humedades y goteras en los muros y techos del apartamento ubicado en el piso inferior. - **Golpes a la cerámica:** Evite golpear la cerámica con objetos pesados, puesto que las piezas pueden desportillarse y su reemplazo es complejo debido a variaciones en el tono y tamaño según el lote de producción. - **Perforaciones en placas:** No instale sistemas de pisos que requieran anclajes perforados en la placa, ya que dentro de las losas se encuentran embebidas las redes de agua, gas, energía y comunicaciones. - **Cuándo contactar a Postventa:** - Si detecta humedades o filtraciones en los techos provenientes del piso superior que no sean causadas por el uso inadecuado de agua por parte de los residentes. Ingrese su solicitud formal a través del portal web de Postventa de la constructora adjuntando las evidencias correspondientes. - [Elige Tu destino (Asesoría Inicial)](https://soporte.maz.com.co/base-conocimientos/elige-tu-destino-asesor%C3%ADa-inicial?hsLang=es#main-content) - [Beneficios](https://soporte.maz.com.co/base-conocimientos/elige-tu-destino-asesor%C3%ADa-inicial?hsLang=es#beneficios) - [General](https://soporte.maz.com.co/base-conocimientos/elige-tu-destino-asesor%C3%ADa-inicial?hsLang=es#general) - [Reserva tu tiquete (Separación)](https://soporte.maz.com.co/base-conocimientos/reserva-tu-tiquete-separaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Condiciones](https://soporte.maz.com.co/base-conocimientos/reserva-tu-tiquete-separaci%C3%B3n?hsLang=es#condiciones) - [Tu plan de pagos](https://soporte.maz.com.co/base-conocimientos/tu-plan-de-pagos?hsLang=es#main-content) - [Plan de pagos](https://soporte.maz.com.co/base-conocimientos/tu-plan-de-pagos?hsLang=es#plan-de-pagos) - [Conecta Con Aliados (créditos y subsidios)](https://soporte.maz.com.co/base-conocimientos/conecta-con-aliados-cr%C3%A9ditos-y-subsidios?hsLang=es#main-content) - [Subsidios](https://soporte.maz.com.co/base-conocimientos/conecta-con-aliados-cr%C3%A9ditos-y-subsidios?hsLang=es#subsidios) - [Confirma tu Itinerario (promesa de compraventa)](https://soporte.maz.com.co/base-conocimientos/confirma-tu-itinerario-promesa-de-compraventa?hsLang=es#main-content) - [Promesa de compraventa](https://soporte.maz.com.co/base-conocimientos/confirma-tu-itinerario-promesa-de-compraventa?hsLang=es#promesa-de-compraventa) - [Listo para el despegue (escrituración)](https://soporte.maz.com.co/base-conocimientos/listo-para-el-despegue-escrituraci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Términos generales](https://soporte.maz.com.co/base-conocimientos/listo-para-el-despegue-escrituraci%C3%B3n?hsLang=es#t%C3%A9rminos-generales) - [¡Llegamos al destino! 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